Impact branding是咨詢公司Capital Communications開(kāi)發的一(yī)種概念和方法,它将影響投資(zī)的優先級和指标,應用到品牌和企業,解決企業社會責任活動、跨國品牌以及品牌和傳播行業本身的全球性問題。
企業面臨着多重挑戰,尤其是如何應對和實施可持續發展。可持續發展事實上正成爲一(yī)個框架,将投資(zī)者、企業、政府和人民聚集在一(yī)起,目的是保護地球、消除貧困、促進和平與繁榮。品牌和企業正努力适應這一(yī)框架,它們的失敗直接與這些問題有關。
可持續發展的商(shāng)業模式需要與公司的目标和宗旨相結合。57%的全球消費(fèi)者因爲在社會或政治問題上的立場而購買或抵制某個品牌。然而,品牌和品牌代理公司仍常常遇到這個問題。
要了解品牌實踐的問題,隻需要看看全球主要廣告和品牌集團的财務表現。WPP和宏盟集團的股價在2017年都下(xià)跌了25%左右,盡管股市飙升,消費(fèi)者支出穩定,WPP首席執行官将此歸咎于寶潔等主要跨國公司客戶的廣告支出縮減——未來5年,該公司将營銷預算削減了20多億美元。
激進投資(zī)者的短期主義可能是一(yī)個因素,對數字營銷的擔憂也是如此,尤其是當傳統廣告公司進入新的數字媒體(tǐ)。但品牌的影響範圍和相關性遠比他們廣泛的價值觀和優先事項更重要。
加拿大(dà)一(yī)位分(fēn)析師在英國《金融時報》一(yī)篇有關廣告業困境的文章中(zhōng)表示:“随着一(yī)些大(dà)品牌的相關性減弱,這些品牌對營銷投資(zī)的反應越來越差。”
這些品牌的問題正在浮出水面,各國政府和國際機構正對企業施加更大(dà)壓力,要求它們遵守可持續發展目标以及其他全球環境和社會标準,金融市場和主要機構投資(zī)者也将可持續性作爲投資(zī)選擇的核心。
前麥當勞副總裁鮑勃•蘭格特在一(yī)篇有關CSR全球狀況的采訪文章中(zhōng)表示,“整個企業責任領域最大(dà)的弱點之一(yī)是溝通和營銷能力差,甚至根本不存在。”
通訊公司Maslansky + partners的首席執行官回應說:“在許多公司,CSR仍被視爲不屬于核心業務。”因此,當短期内的底線與企業社會責任計劃之間存在沖突時,底線就會勝出。
爲了克服這種短期主義,真正确保各組織或公司對可持續發展目标的承諾,并在各方面建立可持續的品牌,深入了解它們的品牌努力、它們的身份、戰略和價值觀等并考慮到影響因素。這是通過品牌、明确的價值觀和共享的文化來實現的最好方式。
傳統的、憤世嫉俗的企業社會責任不僅明顯不起作用,而且還切斷了品牌和跨國公司與客戶和社會建立共享社區的渠道,從而降低了它們的品牌價值和業績。
企業需要改變他們的方法,在這個過程中(zhōng),與更廣泛的受衆建立對話(huà),并與之相關。這就是Impact branding的目标。
PersonaR的國際戰略傳播顧問Andras Sztaniszlav說:“Impact branding不僅僅是兩個詞的組合:它反映了一(yī)個大(dà)的轉變,從傳統的以銷售爲導向的傳播活動轉變爲公司基于社會目标的不同的商(shāng)業模式。”
Impact branding概念完美地結合了目标驅動的業務活動和與受衆溝通的方法(故事、渠道、視覺元素)。這是大(dà)品牌已經在尋找的,而且在不久的将來還會尋找更多。
正如馬斯蘭斯基所說,“那些知(zhī)道自己代表什麽,能夠與消費(fèi)者和員(yuán)工(gōng)建立一(yī)緻的公司,有機會在他們的市場中(zhōng)脫穎而出。”
可持續發展目标還可以解決長期存在的品牌和營銷問題,尤其是在品牌價值和品牌資(zī)産這一(yī)更爲模糊的領域。
可持續發展目标和影響投資(zī)指标至少爲品牌實體(tǐ)提供了一(yī)種結構和明确的基于結果的衡量标準,以評估實際的社會和環境影響,并證明其品牌價值是有價值的。